Ein Herznotfall kann überall und unvermittelt eintreffen. Die Atmung setzt aus, der Herzkreislauf steht still. Bereits nach drei Minuten können im Hirn die ersten irreparablen Schäden entstehen: eine lebensbedrohende Situation!
Für die erfolgreiche Reanimation sind die ersten zehn Minuten entscheidend; je schneller mit Herzmassage und Beatmen gestartet wird, umso grösser sind die Erfolgschancen.
Obwohl der Rettungsdienst des Spital Usters neu in Dübendorf ein Fahrzeug stationiert hat, ist dieses nicht immer verfügbar und ein Rettungswagen der Rettungsdienste von Zürich, Kloten oder Uster muss nach Dübendorf ausrücken. In jedem Fall dauert dann die Anfahrt länger als zehn Minuten, um in Dübendorf oder Wangen-Brüttisellen die überlebenswichtigen Massnahmen einleiten zu können. Um diese Zeit zu überbrücken, werden in der Nacht, am Wochenende und an Feiertagen die First Responder (Ersthelfer) der Feuerwehr Dübendorf – Wangen-Brüttisellen aufgeboten. Sie sind in wenigen Minuten bei der Patientin/dem Patienten und starten die Reanimation. Während des Tages wird dieser Dienst durch die Stadtpolizei abgedeckt. Sie führt in jedem Fahrzeug einen Defibrilator mit und ist innert kürzester Zeit vor Ort.